Villkor och juridisk information

Dessa villkor gäller för användningen av eTrust och för de bedömningar som publiceras på tjänsten. Genom att använda eTrust godtar du villkoren. Bedöms din webbutik på eTrust beskriver avsnittet Information till webbutiker dina möjligheter.

etrust.nu drivs av eTrust (nedan "vi"). Kontakt via kontaktformuläret längst ned på sidan.

1. Vad eTrust är

eTrust är en katalog över nordiska webbutiker med en automatiskt genererad bedömning av varje enskild butik. Bedömningarna levereras av bedömningsmotorn trustrating.io, som samlar in offentligt tillgängliga uppgifter och viktar dem enligt fasta kriterier.

Bedömningen är en automatiserad, åsiktsbaserad sammanställning av de signaler vi har kunnat samla in vid en given tidpunkt. Den är inte ett intyg, inte en certifiering, inte en revision och inte en juridisk eller ekonomisk bedömning av det enskilda företaget.

2. Ingen garanti för riktighet

Bedömningarna genereras automatiskt och utan manuell kontroll av den enskilda butiken. De kan innehålla fel, vara ofullständiga, bygga på inaktuella uppgifter eller på källor som själva innehåller fel.

Vi lämnar inga garantier — varken uttryckliga eller underförstådda — för att uppgifterna på eTrust är korrekta, fullständiga, aktuella eller lämpliga för ett visst ändamål. Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick".

3. Bedömningen är inte rådgivning

Inget på eTrust utgör juridisk, ekonomisk eller annan professionell rådgivning, och en bedömning är inte en rekommendation att handla eller avstå från att handla hos en viss webbutik. Beslut som fattas utifrån eTrust fattas uteslutande för användarens egen räkning och risk.

4. Vad ett lågt betyg betyder — och inte betyder

Detta avsnitt är väsentligt, och vi ber om att det läses ordagrant.

Ett lågt betyg betyder att vi inte har kunnat bekräfta ett eller flera av de förhållanden vi undersöker. Det kan bero på att uppgifterna inte finns offentligt, att de ligger någonstans vi inte kan läsa automatiskt, att tekniska förhållanden på butikens sida blockerar vår insamling, eller att butiken inte omfattas av de nordiska register vi använder.

Ett lågt betyg är inte ett påstående om att en butik är bedräglig, olaglig, oärlig eller driven i ond tro. Vi framför inget sådant påstående om någon butik, och ett lågt betyg ska inte läsas som ett sådant.

Webbutiker utanför Norden får typiskt ett lägre betyg eftersom de kriterier vi använder är byggda för nordiska förhållanden. Det är en begränsning i vår metod och inte en bedömning av butiken i fråga.

Att en butik saknas i katalogen betyder ingenting. Det betyder endast att butiken inte har skannats.

5. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning

I den utsträckning gällande rätt tillåter det friskriver vi oss från allt ansvar för förlust eller skada — inklusive driftförlust, förlorad omsättning, utebliven vinst, förlust av goodwill, ryktesskada samt indirekta förluster och följdskador — som kan uppstå till följd av:

• innehållet i en bedömning, inklusive fel, felaktigheter eller inaktuella uppgifter,
• att en bedömning har publicerats, ändrats, tagits bort eller inte uppdaterats,
• att en butik inte framgår av katalogen,
• användning av, eller utebliven tillgång till, tjänsten,
• åtgärder som vidtagits av tredje part utifrån uppgifter från eTrust.

Kan ansvar inte friskrivas enligt gällande rätt är vårt samlade ansvar gentemot en webbutik begränsat till EUR 0.

Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt tvingande lagstiftning, inklusive ansvar för uppsåtliga eller grovt vårdslösa handlingar, och inget i dessa villkor begränsar konsumenters tvingande rättigheter.

6. Information till webbutiker

Det föreligger inget avtalsförhållande mellan eTrust och de butiker som bedöms. Vi tar inte betalt för att finnas med i katalogen, för att uppnå ett visst betyg eller för att få ett betyg ändrat. Det finns ingen betald placering. Ingen butik kan köpa ett högre betyg, och ingen butik kan betala sig fri från ett lågt.

Vi tar in offentligt tillgängliga uppgifter om näringsidkare i syfte att informera konsumenter. Vår behandling av sådana uppgifter sker på grundval av vårt berättigade intresse av att informera konsumenter om nordisk e-handel, enligt dataskyddsförordningen artikel 6.1 f.

Rättelse av sakfel

Anser du att en bedömning av din butik bygger på sakligt felaktiga uppgifter kan du kontakta oss via kontaktformuläret med:

1. butikens domän,
2. vilken konkret uppgift som är felaktig,
3. dokumentation av det korrekta förhållandet.

Vi går igenom förfrågningar om sakfel och rättar det som visar sig vara felaktigt. Vi strävar efter att svara inom rimlig tid, men åtar oss ingen skyldighet att svara inom en bestämd frist.

En begäran om att ändra en bedömning som du enbart är oense om är inte en begäran om rättelse av ett sakfel. Själva viktningen av kriterier och den samlade bedömningen är vår redaktionella bedömning.

Borttagning från katalogen

Vi kan efter eget gottfinnande ta bort eller dölja en butik från katalogen. Vi är inte skyldiga att ta bort en butik på begäran, men behandlar förfrågningar i det enskilda fallet.

Observera att borttagning inte ändrar att uppgifterna var offentligt tillgängliga, och att vi inte tar bort en bedömning enbart med motiveringen att den är obekväm.

Användning av märket

Bedöms din butik tillräckligt högt ställs ett märke till förfogande. Märket får endast användas:

• av den butik märket utfärdats till, på den domän det avser,
• oförändrat, utan redigering av färger, text eller utformning,
• med en fungerande länk till butikens sida på eTrust.

Märket hämtas varje gång från våra servrar och speglar den aktuella bedömningen. Sjunker bedömningen upphör visningen automatiskt. All annan användning — inklusive återgivning av märket som statisk bild, användning på andra domäner eller användning efter att bedömningen sjunkit — är obehörig, och vi förbehåller oss varje rättslig befogenhet mot sådan användning.

Namnet eTrust, vår logotyp och märkets utformning tillhör oss. Inga rättigheter överlåts utöver den begränsade nyttjanderätt som framgår ovan.

7. Rättigheter till innehåll

Innehållet på eTrust, inklusive texter, bedömningar, sammanställningar och grafik, tillhör oss. Systematisk insamling, kopiering eller vidareutnyttjande av katalogen eller delar av den — inklusive genom automatiserad insamling — är inte tillåten utan föregående skriftligt samtycke.

8. Länkar till tredje part

eTrust innehåller länkar till webbutiker och andra tredjepartssidor. Vi har ingen kontroll över innehållet på dessa sidor och tar inget ansvar för det. En länk utgör inte en rekommendation.

9. Ändringar och driftstörningar

Vi kan när som helst ändra, begränsa eller upphöra med tjänsten helt eller delvis, inklusive ändra kriterier och viktning, utan förvarning. Vi garanterar inte oavbruten drift eller tillgänglighet.

Dessa villkor kan ändras. Den vid var tid gällande versionen finns på denna sida, och fortsatt användning av tjänsten efter en ändring utgör godkännande av den ändrade versionen.

10. Lagval och forum

Tvister mellan oss och en näringsidkare avgörs enligt dansk rätt vid de danska domstolarna, om inte tvingande regler föreskriver annat.

---

Senast uppdaterad: 28 juli 2026.