Om eTrust

eTrust bedömer nordiska webbutiker utifrån objektiva, offentligt tillgängliga signaler och ger varje butik ett trygghetsbetyg från 0 till 100. Syftet är enkelt: att göra det snabbare att se om en butik är vad den utger sig för att vara — innan du lämnar ifrån dig pengarna.

Vad vi tittar på

Bedömningen sätts samman från fyra områden:

• Företag — finns det ett riktigt företag bakom? Vi kontrollerar Bolagsverket, hur länge domänen har funnits, och om butiken publicerar adress och kontaktuppgifter.
• Säkerhet — är anslutningen säker, och är e-postuppsättningen konfigurerad så att andra inte kan utge sig för att vara butiken?
• Rykte — vad säger offentligt tillgängliga omdömen, och visar butiken märken den faktiskt har rätt att använda?
• Handel och betalning — erbjuds välkända betalsätt, och är köpvillkor, leverans och ångerrätt publicerade?

Vad vi inte gör

Vi bedömer inte produktkvalitet, priser eller kundservice. Ett högt betyg betyder inte att du gör ett bra köp — det betyder att butiken ser ut att drivas av ett riktigt företag med ordning på pappersarbetet.

Vi får inte heller betalt av de butiker vi bedömer. Det finns ingen betald placering, ingen möjlighet att köpa ett högre betyg, och inget abonnemang som tar bort en varning. Det är hela poängen: en rekommendation som går att köpa är ingen rekommendation.

Hur betyget hålls uppdaterat

Butiker skannas om automatiskt med jämna mellanrum. Ändras förhållandena — löper ett certifikat ut, försvinner företaget ur registret, kommer det nya omdömen — ändras betyget med. De märken butikerna visar på sina egna sidor hämtar status direkt från oss, så ett märke försvinner av sig självt om en butik inte längre uppfyller kraven.

När något inte kan verifieras

Vissa butiker kan av tekniska skäl inte skannas fullt ut. Kan vi inte bekräfta en uppgift räknas det negativt. Det är ett medvetet val: i en trygghetsbedömning väger vi till konsumentens fördel snarare än butikens.

Bedömningarna genereras automatiskt och kan innehålla fel. Anser du att en bedömning är felaktig är du välkommen att skriva till oss via kontaktformuläret längst ned på sidan.